PLANÉ Solutions Logistiques

QC, Canada
Lieu
Événementiel
Industrie
PLANÉ Solutions Logistiques organise et coordonne de nombreux événements nécessitant une gestion précise des exposants et des kiosques. Avec Node, l’entreprise a centralisé ses opérations et mis en place, pour la première fois, un système permettant aux exposants de réserver et transmettre leurs informations en ligne.

Le mandat

Une plateforme centralisée pour simplifier la gestion d’événements et des kiosques

La gestion d’événements implique une grande quantité d’informations à coordonner : exposants, kiosques, documents, demandes spécifiques et suivis logistiques. Chaque événement génère de nombreux échanges entre l’équipe interne et les exposants.

Avant l’implantation de Node, certaines informations et étapes de gestion étaient réparties entre différents outils et processus, ce qui demandait plus de coordination pour maintenir tout le monde aligné.

  • Gestion complexe des événements : chaque événement comporte plusieurs kiosques, exposants et informations logistiques à suivre.
  • Multiplication des communications avec les exposants : réservation des kiosques, transmission d’informations, validation de documents et suivis divers.
  • Suivi opérationnel exigeant : l’équipe devait constamment s’assurer que les informations étaient complètes et à jour pour chaque événement.
  • Expérience client fragmentée : les exposants ne disposaient pas toujours d’un espace unique pour gérer leur participation et consulter les informations importantes.

L'expérience avec Node

Le gain de temps est indéniable
Camille Desmarais

L'approche Node

Une gestion des événements plus structurée, une meilleure coordination interne et une expérience plus fluide pour les exposants qui participent aux événements de PLANÉ.

Node a été déployé comme plateforme centrale pour organiser les événements, gérer les kiosques et faciliter les interactions avec les exposants.

  • Centralisation des opérations : les événements, les kiosques, les exposants et les informations logistiques sont regroupés dans une seule plateforme.
  • Gestion structurée des kiosques : l’équipe peut gérer les réservations, l’attribution des espaces et les informations associées à chaque kiosque de façon claire et organisée.
  • Pour les exposants : chaque exposant dispose d’un espace où il peut réserver son kiosque, transmettre les informations nécessaires et accéder aux documents liés à l’événement.
  • Communication simplifiée : les échanges et les suivis entre PLANÉ et les exposants se font directement dans la plateforme.
  • Vision globale des événements : l’équipe peut suivre en temps réel l’état des réservations, les informations reçues et l’avancement de la préparation de chaque événement.