PLANÉ Solutions Logistiques

QC, Canada
Lieu
Événementiel
Industrie
PLANÉ Solutions Logistiques organise et coordonne de nombreux événements nécessitant une gestion précise des exposants et des opérations logistiques. Avec Node, l’entreprise a centralisé ses opérations et mis en place, pour la première fois, un système permettant aux exposants de transmettre leurs informations et de gérer leur participation en ligne.

Le mandat

Une plateforme centralisée pour simplifier la gestion d’événements

La gestion d’événements implique une grande quantité d’informations à coordonner : exposants, documents, demandes spécifiques et suivis logistiques. Chaque événement génère de nombreux échanges entre l’équipe interne et les exposants.

Avant l’implantation de Node, certaines informations et étapes de gestion étaient réparties entre différents outils et processus, ce qui demandait plus de coordination pour maintenir tout le monde aligné.

  • Gestion complexe des événements : chaque événement comporte de nombreux intervenants et informations logistiques à suivre.
  • Multiplication des communications avec les exposants : transmission d’informations, validation de documents et suivis divers.
  • Suivi opérationnel exigeant : l’équipe devait constamment s’assurer que les informations étaient complètes et à jour pour chaque événement.
  • Expérience client fragmentée : les exposants ne disposaient pas toujours d’un espace unique pour gérer leur participation et consulter les informations importantes.

L'expérience avec Node

Le gain de temps est indéniable
Camille Desmarais

L'approche Node

Une gestion des événements plus structurée, une meilleure coordination interne et une expérience plus fluide pour les exposants participant aux événements de PLANÉ.

Node a été déployé comme plateforme centrale pour organiser les événements et faciliter les interactions avec les exposants.

  • Centralisation des opérations : les événements, les exposants et les informations logistiques sont regroupés dans une seule plateforme.
  • Gestion structurée des informations : l’équipe peut organiser, suivre et mettre à jour les données liées à chaque événement de façon claire et efficace.
  • Pour les exposants : chaque exposant dispose d’un espace dédié pour transmettre les informations nécessaires et accéder aux documents liés à l’événement.
  • Communication simplifiée : les échanges et les suivis entre PLANÉ et les exposants se font directement dans la plateforme.
  • Vision globale des événements : l’équipe peut suivre en temps réel l’état d’avancement, les informations reçues et la préparation de chaque événement.